Política de Privacidade

1. Dados Coletados

1.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:

• Criar uma conta (nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento)
• Realizar compras (endereço de entrega, dados de pagamento)
• Entrar em contato conosco (mensagens, avaliações, comentários)
• Participar de promoções e programas de fidelidade

1.2. Dados Coletados Automaticamente

Coletamos automaticamente informações sobre sua navegação:

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos
• Gerenciar sua conta e autenticação
• Processar pagamentos de forma segura via Infinity Pay
• Enviar notificações sobre pedidos, promoções e novidades (com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência do usuário
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (carrinho, login)
• Cookies de Desempenho: Analisam como você usa o site para melhorias
• Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e ofertas (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:

• Processadores de Pagamento: Infinity Pay para processar transações seguras
• Transportadoras: Melhor Envio e parceiros para entrega de produtos
• Provedores de Serviços: Hospedagem, análise de dados, suporte técnico
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos (Supabase)
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento contínuo contra ameaças e vulnerabilidades
• Backups regulares para prevenir perda de dados

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar cópia
• Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar eliminação de dados desnecessários ou tratados indevidamente
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@fragranciasarabes.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo requisitos legais, contábeis e fiscais. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se identificarmos coleta inadequada, os dados serão excluídos imediatamente.

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado.