Termos e Condições de Uso

2. Produtos e Serviços

2.1. Autenticidade

Todos os perfumes comercializados pela Fragrancias Arabes são 100% originais e importados. Garantimos a autenticidade de todos os produtos vendidos em nossa plataforma. Trabalhamos apenas com fornecedores certificados e marcas reconhecidas internacionalmente.

2.2. Disponibilidade

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Reservamo-nos o direito de limitar quantidades de compra por cliente e de descontinuar produtos a qualquer momento. Preços e disponibilidade estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

2.3. Descrições e Imagens

Fazemos o possível para exibir descrições, imagens e especificações precisas dos produtos. No entanto, não garantimos que as cores, texturas ou detalhes sejam 100% precisos devido a variações de monitores e dispositivos.

3. Condições de Compra

3.1. Cadastro

Para realizar compras, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

3.2. Pedidos

Ao realizar um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar qualquer pedido por motivos como disponibilidade de estoque, erros de preço, suspeita de fraude ou outras razões legítimas. A confirmação do pedido será enviada por e-mail.

3.3. Pagamento

Aceitamos pagamentos via Infinity Pay (cartão de crédito, débito, PIX e boleto bancário). Todas as transações são processadas de forma segura com criptografia SSL. O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

3.4. Preços

Todos os preços estão em Reais (R$) e incluem impostos aplicáveis. Os custos de frete são calculados separadamente no checkout. Reservamo-nos o direito de corrigir erros de precificação, mesmo após a confirmação do pedido.

4. Entrega

4.1. Prazos

Os prazos de entrega são estimados e começam a contar após a confirmação do pagamento. Utilizamos transportadoras parceiras como Melhor Envio. Os prazos podem variar de acordo com a localidade e disponibilidade da transportadora.

4.2. Rastreamento

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado. É possível acompanhar o status da entrega através da área "Meus Pedidos" em sua conta.

4.3. Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, greves, condições climáticas ou outros eventos fora de nosso controle. Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto para evitar problemas na entrega.

5. Política de Troca e Devolução

5.1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar lacrado, sem uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

5.2. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar danificado, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Faremos a troca ou reembolso integral, incluindo o frete de retorno.

5.3. Produtos Não Aceitos para Troca

Por questões de higiene e segurança, não aceitamos devolução de perfumes com lacre violado ou embalagem aberta, exceto em casos de defeito comprovado.

5.4. Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

6. Garantia de Autenticidade

Garantimos que todos os perfumes vendidos são 100% originais e importados de fontes autorizadas. Cada produto possui:

• Embalagem original lacrada
• Código de barras e lote verificáveis
• Nota fiscal de importação
• Certificado de autenticidade (quando aplicável)

Caso suspeite de falsificação, entre em contato imediatamente. Investigaremos e tomaremos as medidas cabíveis.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, vídeos e design, é de propriedade exclusiva da Fragrancias Arabes ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de Responsabilidade

A Fragrancias Arabes não se responsabiliza por:

• Reações alérgicas ou sensibilidade individual a fragrâncias
• Uso inadequado ou armazenamento incorreto dos produtos
• Interrupções temporárias do site por manutenção ou falhas técnicas
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.